DACIA ZEN

Alle Dacia Fahrzeuge sind bis zu einem Alter von 6 Jahren oder einer Laufleistung von 120 000 km berechtigt (je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt), sofern die für dieses Programm definierten Bedingungen erfüllt sind.

Wenn Sie die Wartung Ihres Fahrzeugs gemäss den Empfehlungen im Serviceheft innerhalb des Dacia Partnernetzwerks durchführen lassen, profitieren Sie automatisch von dem Angebot der zusätzlichen Dacia Garantie.

Die zusätzliche Dacia Zen Garantie gilt ab dem Datum der Durchführung der Herstellerwartung für einen Zeitraum von 1 Jahr oder bis zu einer Laufleistung von 30 000 km (je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt). Hinweis für Fahrzeuge ausserhalb der Garantie: Für Fahrzeuge, die nicht mehr unter die Herstellergarantie oder eine Garantieverlängerung fallen, gilt eine Wartezeit (Karenzzeit) von einem Monat zwischen dem Datum der Wartung und dem Inkrafttreten der Dacia Garantie.

Wenn Sie Ihr Fahrzeug verkaufen, ist die zusätzliche Dacia Garantie auf den neuen Besitzer übertragbar. Sie müssen hierfür keine besonderen Schritte unternehmen. Die Anwendungsbedingungen bleiben unverändert.

Ja. Sie können die zusätzliche Dacia Zen Garantie auch dann erhalten, wenn die vorangegangenen Wartungen nicht im Dacia Partnernetzwerk durchgeführt wurden. Es können jedoch Einschränkungen bei der Deckung bestehen (siehe Bedingungen), da die Wartung gemäss den Herstellervorgaben durchgeführt sein muss, um etwaige Ausfälle zu vermeiden.

Nein. Die zusätzliche Dacia Zen Garantie beinhaltet standardmässig keine Assistance-Leistungen.

Die Einhaltung der Serviceintervalle wird nicht überprüft. Sobald der Kunde zur Wartung erscheint und diese durchführen lässt, hat er Anspruch auf die Dacia Zen Verlängerung – auch dann, wenn das Intervall leicht überschritten wurde. Voraussetzung für die Aktivierung der Dacia Zen Verlängerung ist, dass sich das Fahrzeug im 3. bis 6. Betriebsjahr befindet und die Laufleistung nicht mehr als 120 000 km beträgt.

Es gibt keine vorherige Kontrolle, ob Wartungen versäumt, verspätet oder in einer anderen Werkstatt unzureichend durchgeführt wurden. Die Dacia Zen Verlängerung kann also grundsätzlich aktiviert werden, ohne dass frühere Wartungsnachweise sofort geprüft werden. Allerdings gilt: Wenn während der Laufzeit des Dacia Zen Verlängerungsvertrags ein technisches Problem am Fahrzeug auftritt und der Kunde nicht alle detaillierten Wartungsrechnungen vorlegen kann, behalten sich die Werkstatt, die Garantieplattform oder die technische Leitung das Recht vor, eine Leistung abzulehnen. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn der technische Defekt möglicherweise auf mangelnde oder fehlerhafte Wartung zurückzuführen ist.

Sobald der Vertrag aktiviert ist, kann der Kunde alle Informationen direkt in der My Dacia App einsehen. Zusätzlich kann der Händler den Kunden z.B. per E-Mail/Anruf über die Aktivierung informieren.

Nein. Die Dacia Zen Garantieverlängerung kann nur für Fahrzeuge aktiviert werden, die schweizerischer Herkunft sind oder in der Schweiz immatrikuliert sind und einen Wartungsservice in der Schweiz durchführen.