Ich habe Schwierigkeiten bei der Verbindung meines Smartphones mit dem Multimediasystem. Was soll ich tun?

Probleme bei der Verbindung mit Ihrem Auto:

• Auf Ihrem Smartphone:

Gehen Sie zu den Android Auto-Einstellungen. Wenn die angezeigte Pairing-Zeile „keine“ ist, muss unser Support-Team einen Kundenvorfallbericht (FIC) für eine eingehende Diagnose erstellen. Wenn der Name Ihres Fahrzeugs erscheint, berühren Sie ihn, wählen Sie "vergessen" und versuchen Sie die Verbindung erneut.

Öffnen Sie auf dem iPhone die CarPlay-App, wählen Sie Ihr Fahrzeug aus und prüfen Sie, ob die Option aktiviert ist (grün). Wenn die Verbindung trotzdem nicht zustande kommt, ist ebenfalls ein CIR erforderlich, um das Problem an unsere technischen Teams weiterzuleiten.

• Auf Ihr Fahrzeug:

Suchen Sie auf dem Display des Fahrzeugs nach der Android Auto-Anwendung (oder CarPlay für iPhone). Nach dem Öffnen wählen Sie den Namen Ihres Telefons aus der Liste aus. Prüfen Sie, ob die Verbindungsoption aktiviert ist (grüner Schalter).

Wenn die Option bereits aktiviert ist, aber nicht funktioniert, oder wenn die Wiederherstellung der Verbindung nach der Aktivierung fehlschlägt, muss ebenfalls ein CIR eröffnet werden, damit das Problem von unserem technischen Support-Team bearbeitet werden kann.


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