Hilfe Media Nav und Media Display

Klicken Sie auf den folgenden Link, um zu prüfen, ob Android Auto™ in Ihrem Land zur Verfügung steht.

Klicken Sie auf den folgenden Link, um zu prüfen, ob Apple CarPlay™ in Ihrem Land zur Verfügung steht.

• iPhone 5 oder neuer.
• iOS 9 oder neuer.

Vergewissern Sie sich, dass Apple CarPlay™ in Ihrem Land zur Verfügung steht. 

Android-Smartphones mit der neuesten Version der Android Auto™ App und einer aktiven Internetebene sind kompatibel, sofern sie eines der folgenden Kriterien erfüllen:

• Alle Smartphones mit Android 11.0 und 5 GHz Wi-Fi. In der EU müssen Smartphones zusätzliche Normen erfüllen, um Wi-Fi mit 5 GHz im Auto nutzen zu können.
• Ein Smartphone von Google oder Samsung mit Android 10.0.
• Ein Samsung Galaxy S8, Galaxy S8 + oder Note 8 mit Android 9.0.

Vergewissern Sie sich, dass Android Auto™ in Ihrem Land zur Verfügung steht. 

Für weitere Informationen gehen Sie auf die Webseite von Android Auto™.

• Laden Sie die Android Auto™ App auf Ihr Smartphone herunter und befolgen Sie die Anweisungen (Sie müssen den Nutzungsbedingungen zustimmen).
• Aktivieren Sie die 3G/4G-Daten und die Standortbestimmung auf Ihrem Smartphone.
• Entsperren Sie bei stehendem Fahrzeug den Bildschirm Ihres Smartphones und schliessen Sie ein vom Hersteller zugelassenes USB-Kabel an.
• Ihr Smartphone wird Sie dann auffordern, auf den Bildschirm Ihres Media Display oder Media Nav zu schauen.
• Drücken Sie die Taste „Android Auto“ unten rechts auf dem Bildschirm von Media Display oder Media Nav, um das Menü zu öffnen.
• Ihr Smartphone schaltet dann in den Standby-Modus, sobald Android Auto™ über Media Display oder Media Nav gestartet wird.
• Android Auto™ ist jetzt aktiv.
• Bei Bedarf können Sie auch das spezielle Android Auto™ Lernprogramm ausprobieren.

• Schliessen Sie ein von Apple zertifiziertes USB-Kabel an.
• Aktivieren Sie die 3G/4G-Daten und die Standortbestimmung auf Ihrem iPhone.
• Ihr iPhone bittet Sie automatisch um Erlaubnis, Apple CarPlay™ auf Media Display oder Media Nav zu starten.
• Tippen Sie auf die Taste „Apple CarPlay“ unten rechts auf dem Media Nav Evolution Bildschirm, um das Menü zu öffnen.
• Bei Bedarf können Sie auch das spezielle Apple CarPlay™ Lernprogramm ausprobieren.

Probleme bei der Verbindung mit Ihrem Fahrzeug:

• Auf Ihrem Smartphone:
  

Gehen Sie zu den Einstellungen für Android Auto. Wenn die Kopplungslinie «keine» anzeigt, muss von unserem Support-Team ein Kundenvorfallbericht (KVB) für eine weitere Diagnose erstellt werden. Wenn der Name Ihres Autos angezeigt wird, tippen Sie darauf, wählen Sie «vergessen» und versuchen Sie dann erneut, die Verbindung herzustellen.

Öffnen Sie auf dem iPhone die CarPlay-App, wählen Sie Ihr Fahrzeug aus und überprüfen Sie, ob die Option aktiviert ist (grün). Wenn die Verbindung trotzdem fehlschlägt, wird ebenfalls ein KVB benötigt, um das Problem an unsere technischen Teams weiterzuleiten.

• In Ihrem Fahrzeug:
  

Vom Fahrzeugdisplay aus die Android Auto-App (oder die CarPlay-App für iPhone) suchen. Sobald Sie die App geöffnet haben, wählen Sie den Namen Ihres Telefons aus der Liste. Überprüfen Sie, ob die Verbindungsoption aktiviert ist (grüner Schalter).

Wenn die Option bereits aktiviert ist, aber nicht funktioniert, oder wenn eine erneute Verbindung nach der Aktivierung fehlschlägt, muss ebenfalls ein KVB eröffnet werden, damit das Problem von unserem technischen Support-Team bearbeitet werden kann.

• Schliessen Sie einen USB-Stick an Ihr Media Nav an (mindestens 8 GB, im FAT32-Format).

In Ihrem Fahrzeug:

• Tippen Sie auf das „Start“-Symbol unten links auf Ihrem Media Nav Bildschirm.
• Tippen Sie auf „Ziel“ oder „Nav“ und anschliessend auf „Akzeptieren“. 
• Tippen Sie auf „Optionen“ unten rechts auf Ihrem Media Nav Bildschirm, wechseln Sie zur zweiten Seite und tippen Sie auf „Kartenupdates“.
• Tippen Sie auf „Optionen“ und anschliessend auf „Aktualisieren“.
• Wenn die Meldung „Sind Sie bereit, mit der Datenabfrage vom Gerät zu beginnen?“ erscheint, tippen Sie auf „Ja“.
• Es erscheint die Meldung „Software-Update. Daten werden vom Gerät abgerufen …“ sowie eine Statusleiste zum Ladevorgang. 
• Warten Sie einige Augenblicke und entfernen Sie NICHT den USB-Stick. Abschliessende Meldung: „Daten vom Gerät wurden erfolgreich auf dem USB-Stick gespeichert“. 
• Tippen Sie auf „OK“. Sie können Ihren USB-Stick nun entfernen. 

• Stecken Sie den USB-Stick in Ihren Computer ein, um die Toolbox zu starten.
• Wenn die Version nicht auf dem neuesten Stand ist, erscheint ein Pop-up-Fenster und bietet die neueste Version an. Klicken Sie auf „Akzeptieren“, um das Media Nav Update auf den USB-Stick herunterzuladen.

• Wenn die neue Version heruntergeladen wurde, stecken Sie den USB-Stick (bei laufendem Motor) in Ihr Media Nav ein, schalten es ein und befolgen die Anweisungen am Bildschirm Ihres Media Nav.
  

• Schliessen Sie einen USB-Stick an Ihr Media Nav an (mindestens 8 GB, im FAT32-Format).

In Ihrem Fahrzeug:

• Tippen Sie auf das „Start“-Symbol unten links auf Ihrem Media Nav Bildschirm.
• Tippen Sie auf „Ziel“ oder „Nav“ und anschliessend auf „Akzeptieren“. 
• Tippen Sie auf „Optionen“ unten rechts auf Ihrem Media Nav Bildschirm, wechseln Sie zur zweiten Seite und tippen Sie auf „Kartenupdates“.
• Tippen Sie auf „Optionen“ und anschliessend auf „Aktualisieren“.
• Wenn die Meldung „Sind Sie bereit, mit der Datenabfrage vom Gerät zu beginnen?“ erscheint, tippen Sie auf „Ja“.
• Es erscheint die Meldung „Software-Update. Daten werden vom Gerät abgerufen …“ sowie eine Statusleiste zum Ladevorgang. 
• Warten Sie einige Augenblicke und entfernen Sie NICHT den USB-Stick. Abschliessende Meldung: „Daten vom Gerät wurden erfolgreich auf dem USB-Stick gespeichert“. 
• Tippen Sie auf „OK“. Sie können Ihren USB-Stick nun entfernen. 

• Stecken Sie den USB-Stick in Ihren Computer ein, um die Toolbox zu starten.
• Wenn die Version nicht auf dem neuesten Stand ist, erscheint ein Pop-up-Fenster und bietet die neueste Version an. Klicken Sie auf „Akzeptieren“, um das Media Nav Update auf den USB-Stick herunterzuladen.

• Wenn die neue Version heruntergeladen wurde, stecken Sie den USB-Stick (bei laufendem Motor) in Ihr Media Nav ein, schalten es ein und befolgen die Anweisungen am Bildschirm Ihres Media Nav.
  

Nein. Die Software des Media Nav Multimediasystems kann nicht auf Media Display installiert werden.

Nein. Die Software des Media Nav Evolution Multimediasystems kann nicht mit Media Display oder der Media Nav Software aktualisiert werden.

Nein. Die Software des Media Nav Multimediasystems kann nicht auf Media Display installiert werden.